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Trabajo documentado

Tres servicios reales.

La visita ya estaba programada

Escalera eléctrica Kone · Playa del Carmen

El personal del inmueble la había detenido por un ruido. El preventivo del mes llegó antes de que nadie tuviera que reportarla.

  1. Día 1

    Un preventivo programado llega a ese equipo. El técnico abre, retira peldaños y encuentra la causa: peldaños dañados golpeando los platos de desembarque y dos peines rotos. Decide dejarla fuera de servicio hasta cambiar la pieza.

    Todo eso queda en el reporte: qué encontró, qué decidió y por qué. El administrador lo ve en su portal ese día, sin llamar a nadie.

  2. Día 2

    Del mismo servicio sale la cotización. Aparece en el portal, ligada al equipo.

  3. Día 20

    El administrador la aprueba.

  4. Día 27

    Peldaño reemplazado, cadena de tracción ajustada. Ese día tocaba el preventivo del equipo: cerró en verde.

Lo que el administrador tuvo, sin pedirlo el diagnóstico el mismo día, la cotización al siguiente, y el expediente completo del equipo cuando su comité preguntó qué había pasado.

En el expediente del equipo quedaron 27 fotografías: 10 de la detección, 12 de la intervención y 5 del resultado. Aquí van seis.

Técnico trabajando en la base de la escalera eléctrica, con herramienta y el control de maniobra en el piso.
El equipo, abierto.
Cinta métrica sobre el peldaño, midiendo la separación del daño.
El daño, medido.
Peldaño dañado visto de cerca, con el borde deformado contra el plato de desembarque.
Peldaño dañado contra el plato de desembarque.
Dos peldaños desmontados en el piso: el retirado y el de reemplazo con sus demarcaciones amarillas.
Peldaño desmontado, con su rodillo.
Peldaños ya instalados, con las demarcaciones amarillas alineadas.
Peldaños nuevos instalados.
La escalera con los peldaños montados, al cierre de la intervención.
De vuelta en servicio.

Mantenimiento preventivo: desgaste detectado antes de la falla

Escalera eléctrica Schindler · Ciudad de México

Revisión completa del equipo: mecánica, sistema eléctrico, pasamanos, seguridad, estructura y peldaños. Más cuatro pruebas en operación — cinco minutos continuos, subida, bajada y paro de emergencia.

El equipo operaba con normalidad. La revisión encontró desgaste en los niwells y el gusano del pasamanos, cadena que requiere tensado, ruido y vibración por encima de lo normal, y el variador por ajustar.

El reporte cerró con la recomendación de un mantenimiento mayor: revisar el interior del equipo y sustituir las piezas desgastadas.

Lo que el administrador tuvo el desgaste identificado pieza por pieza, con meses de anticipación para presupuestarlo. Sin esa revisión, se entera el día que el equipo se detiene.

Tablero de control de la escalera abierto: la tarjeta electrónica con su display, el contador de horas, los contactores y las borneras con su cableado.
Tablero de control abierto: tarjeta, borneras y cableado.
Tablero eléctrico de la escalera, con sus contactores y el cableado de maniobra.
Contactores y cableado de control.
Cadena y rodillos vistos de cerca, con el desgaste y la lubricación a la vista.
Cadena y rodillos de arrastre: el desgaste que motivó el tensado.

Mantenimiento preventivo: sistemas de seguridad ajustados

Elevador Kone · Cancún

Revisión de foso, cabina, tablero, sistemas de seguridad y cuarto de máquinas.

Cuatro puntos requirieron intervención, tres de ellos en seguridad: el limitador de velocidad tenía holgura y se ajustó para que active cuando deba; el pesacarga daba una lectura de carga incorrecta y se calibró; los cables de tracción estaban fuera de geometría y se recortaron y ajustaron, corrigiendo la posición del contrapeso.

Lo que el administrador tuvo constancia por escrito de que los sistemas de seguridad de su elevador fueron revisados y ajustados, con fecha y detalle de cada intervención. Es lo que le piden cuando alguien pregunta.

Foso del elevador limpio, con el equipo de aspirado retirado a un costado.
Foso, después de la limpieza.
Componentes del foso vistos desde arriba: amortiguador y base de la estructura.
Componentes del foso revisados.
El foso completo tras la limpieza, con los amortiguadores y las guías a la vista.
Estado final del foso.

Cada registro salió de un reporte de servicio, tal como lo recibió el cliente en su portal.

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